রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

VX8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিয়ে সব কিছু লেখা আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
VX8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সেটা এখানে দেখুন।

ডেটা সংগ্রহ আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করার জন্য ব্যবহার হয়।
কুকিজ ব্যবহার আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন তবে তাতে লগইন প্রক্রিয়া ধীর হতে পারে।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব। এরপর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে।
অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা যাচাই করার পর আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেব।
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, পেমেন্ট বিরোধ বা পরিচয় যাচাই নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সরাসরি জবাব দেবে এবং প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে নিশ্চিত করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

শর্তাবলি বা আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের পূর্ণ উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার করব।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি ডকুমেন্ট ও শর্তাবলির লিংক পাবেন। যেকোনো সময় সেখান থেকে সর্বশেষ ভার্সন পড়ে নিতে পারবেন এবং আপনার অ্যাক্সেস স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার বয়স আঠারো বছরের বেশি হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং করতে পারবেন কিনা সেটা নিশ্চিত করতে হবে। আমরা শুধু আপনার নিজের তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি।

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট ও নিরাপত্তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাবেন। লগইন করার পর সেখান থেকে নতুন ভার্সন পড়ে নিতে পারবেন এবং চালিয়ে যেতে চাইলে এগ্রি করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাব এবং আপনার পরিচয় আবার যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট রিঅ্যাক্টিভ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব ডেটা মুছে ফেলব। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনি শুধু আপনার নিজের নামে রেজিস্টার করা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কারো ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং পেমেন্ট ক্যান্সেল হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।